卡在哪一步，就在哪一节找答案

首页顶部为新用户设了醒目引导区，从落地到进入注册流程平均 2 步。

• 01在首页顶部点“新用户引导”，确认您要使用的设备类型。
• 02按提示填写基础信息，提交后即进入注册流程。

首页首屏同时列出了三条主要路径的步骤数与去向，不用滚动就能先给自己归好类。

可以。老用户的日常访问固定为“首页到常用页面”两步，支持一键直达，常用页面固定位最多可放 8 个。把每天必看的页面挑出来放进去，之后就从首页直接跳过去。

企业客户在电脑端首页有独立分栏入口，单次点击即可进入企业专属界面，不需要多次跳转。开通流程为提交需求、确认场景、开通分栏入口、上线使用，通常 3 个工作日完成。详细步骤可到服务与入口页查看。

在同一浏览器里保存最多 5 个成员入口，切换时点一下对应入口即可，不用反复退出再登录。收藏夹内附有完整的操作说明，具体做法见下面第 03 节。

是。电脑端与移动端采用同一套栏目命名，两端的路径名称完全对应。您在一部设备上记住的入口名称，换到另一部设备上一样能找到。

门户提供 7×24 小时页面可用性监测，平均故障恢复时间控制在 15 分钟以内。如果您遇到长时间无法访问，请把时间段和设备型号一并发给客服邮箱，便于更快定位。

认地址栏里的域名即可。WILLIAMHILL 中文门户是官方直营中文站点，自 2016 年起持续运营，页面底部的备案号、版本标识和版权行是全站统一的。如果您在别处看到名称相近的页面，回到本域名重新进入最稳妥。

• 01一台能正常联网的设备，手机或电脑都可以。
• 02一个常用的邮箱，用来接收后续的路径提示。
• 03想清楚您最常访问的是哪两三个栏目，注册后可以直接放进固定位。

从首页顶部引导进入后，平均 2 步即可进入注册流程，全程不需要在页面之间来回跳。如果中途页面响应变慢，先刷新一次，再检查网络是否稳定。

提交后直接落到与您所选设备类型对应的页面，电脑端和移动端看到的栏目名称一致。如果落点不是您想要的那一栏，用页面顶部的“路径速切”按钮可以直接换到新用户引导、日常访问或企业电脑端三块内容。

对得上。电脑端与移动端采用同一套栏目命名，两端路径名称完全对应。栏目名称、路径标识与步骤编号在全站使用同一套写法，您在手机上记住的叫法，换到电脑上仍然成立。

页面本身不用设置，登录后的内容会自动对应。需要重建的只有固定位和收藏夹里的入口，把常用的 8 个以内页面重新挑一遍即可，通常一两分钟就能弄完。

主流的 Chrome、Edge、Safari 与国产浏览器近期版本都可以正常访问，桌面端建议系统为 Windows 10 及以上或近三年的 macOS 版本。手机端建议使用系统自带的浏览器或常见的第三方浏览器近期版本。如果升级后仍打不开，把浏览器名称和版本号发给客服，方便更快排查。

移动端首屏在 4G 网络下的平均渲染时间为 1.6 秒。如果明显超过这个时间，先检查是不是处在地下车库、电梯等弱网环境，再确认浏览器的缓存是否过满。

同一位成员在手机和电脑上同时使用不会互相影响。如果是几位成员共用同一账号，建议改回每位成员各自保存入口的做法，避免浏览记录互相覆盖。

常用页面固定位上限为 8 个。建议优先放每天必看的栏目，把偶尔才用的留在收藏夹里，固定位保持清爽才好用。

给每条收藏加上成员前缀再命名，例如“妈妈-日常”“儿子-学习”。同一浏览器中最多保存 5 个成员入口，加上前缀后，各自点自己那条即可。

固定位是门户内提供的快捷区，放进去的页面在首页上直接可见，适合高频使用；收藏是浏览器自带的功能，可以放更多条，适合存放偶尔才用的页面。两者可以同时使用，不冲突。

固定位跟随您的账号，换浏览器后重新登录即可恢复。收藏夹属于浏览器本地数据，需要在新浏览器里重建一次。